杨晶晶说，一开始，女保安都规规矩矩地按照原先制定的服务章程要求，每一位业主走过，都会鞠个躬。很多业主感觉不好意思，有些业主甚至被吓到了，还有一些干脆绕开走。本想给业主们温馨的感觉，不料却添了麻烦，怎么办？那就改吧。现在，业主走过的时候，女保安们先微笑示意，再打声招呼。

还别说，这一改革让业主和女保安们的距离拉近了，很多人给她们送水果呢。

女保安上岗：把鞠躬改成微笑，收获不少水果

    山水泉城的业主们最近发现，小区门口出现了几名身着制服的女保安。每当有业主经过，她们就会微笑示意。“我们这次招了20名女保安，主要服务于门岗，就是想用女孩子的温柔优势，给业主们带来酒店礼宾式的服务。”小区所属信洁物业安保主管刘大庆对记者说。

    女保安杨晶晶告诉记者，自己是高中文化，老家是宁夏农村的。“本想靠一膀子力气吃饭，没想到培训的第一课就是教礼仪。原来做保安还是个技术活，比方说怎么和业主进行交流，怎么处理突发事情，很多东西需要学习。”